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信鸽动态

[天极网]从信鸽企业即时通讯看企业互联网转型方法论

发布日期:2015-11-13

工作性质原因,我接触过不少toB的产品,这类产品一般来说都是老板喜欢,员工嘴上说喜欢。


(一)

曾经和朋友开玩笑:现在都说不作死就不会死,但传统企业面对来势汹汹的互联网+浪潮,应该是“不做,就会死”。

朋友是国营企业高管,他们没有专用的企业即时通讯软件,一直用微信、QQ等个人IM办公沟通。微信取代短信之初,公司确实尝到了微信廉价、便捷带来的甜头,但是久而久之便开始怀念那些“收到请回复”的日子。

“当时短信价格不菲,不管谁群发一条通知动辄就是数十块钱,正因如此,当时办公通讯的环境非常纯净,通知几乎必达。”而现在的微信过于火爆,不断刷新的信息流经常会淹没重要通知,随时分散员工的注意力。“最严重一次,一个重要的红头文件,竟然过了7天还没传达到最底层……7天!”他强调了一次。

7天,在传统企业纷纷向互联网转型之际,一周的沟通时差所带来的损失不可估量。移动互联网的普及提高了企业沟通的速度,同时也牺牲了企业即时沟通的质量。身边越来越多的人意识到,上班时间不断打扰企业员工的娱乐元素,下班之后持续影响私人生活的工作消息,都为企业内部沟通的长远发展埋下了隐患。用专业的企业即时通讯软件办公,成为了管理者和员工的统一诉求。

于是我给他推荐了信鸽,一款完全免费的企业即时通讯APP。


(二)

最初了解到信鸽APP,是源于一个误会。某天老王给我发了一条短信,说王**在信鸽发了一条公告,邀请我到www.xinge.com下载查看。我以为鸡贼的老王开始研究信鸽市场,准备用互联网思维去经营养殖信鸽,在比赛场上一飞冲天一鸣惊人。

我只猜对了一半。老王确实运用了互联网思维,不过不是养鸽子,而是用信鸽企业IM软件让他的传统企业拥抱互联网+,用来达到1+1>2的效果。

老王是做房地产的,他的公司在房地产界只能算个小型企业,覆盖的都是2、3线城市。他说现在房子不好卖,炒房的人退出之后,留下的都是刚需用户,市场回归了本质。

市场不好把控,只好在管理层面做调整,提高员工效能,减少信息流转环节造成的浪费,选来选去老王看上了信鸽企业即时通讯平台。


(三)

不得不说,信鸽抓住了中国企业家的特点:他们更重视开源,而非节流。他们乐意投资于潜在的商机,而很少为提高企业效率、减少损耗埋单,这是由市场环境和行业性质决定的。

信鸽正是在读懂用户的痛点和难点后,坚持完全免费的策略,才有机会与更多这样的企业合作,让他们不用花费时间部署,也无需任何资金投入,一张Excel表格就能导入整个企业的组织结构。

信鸽手机端和PC端是实时互通的,老王在手机上就能看到整个企业的组织架构,可以像微信一样免费发文字、图片、语音和文件,可以像微博一样针对某个话题展开讨论;出差在外也可以用手机端参与投票、分享日程提醒给下属,不会错过任何重要通知;如微信般亲民的使用体验更无需培训员工的成本,为企业减少损耗、节省费用的效果可谓立竿见影。

有了信鸽这款带有组织结构的企业通讯录,老王终于可以把他压在玻璃桌面下那张发黄而又写满电话号码的破纸扔掉了。


(四)

经过一段时间的了解,我发现信鸽对于用户体验拿捏的十分恰当。

信鸽发出的消息都有“已读/未读”提醒,如果对方一直没看到,点击未读还能直接打电话催他。

朋友最喜欢的就是“来电显示”功能,他的信鸽组织结构里有几百号人,不可能全都保存到手机通讯录,当信鸽检测到未知来电号码时,会弹出窗口告诉他对方的姓名、部门等信息,非常方便。

另一个实用的功能就是“给别人设置日程提醒”,信鸽的日程提醒可以共享给其他人,这样他们接受后就会自动获得这个日程,免去了自己再设置一个闹钟的麻烦。

信鸽IM诸如此类的细节不胜枚举,每一个细节都或多或少打动了我,让我感觉到这是一款有温度的APP。


工作性质原因,我接触过不少toB的产品,这类产品一般来说都是老喜欢,员工嘴上说喜欢。

信鸽作为近年来企业即时通讯APP中的一颗新星,在满足企业日常办公需求的同时,又聚合了移动互联网“小快美”的优势,让我对移动互联网背景下的企业产品开始刮目相看。

可以断言,对于传统企业的管理和沟通模式来说,信鸽企业IM是一种全新的、可以让老板和员工都满意方法论。

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